顧客とのやりとりでオンラインツールを使用する際のポイントを江東支部の先生がまとめてICT委員会で発表してくださいました。

zoomに限らず、オンラインツールは色々とありますし、決済方法も色々と。

オンラインで完結するにあたっての問題点

1.本人確認どうする？

2.契約締結は？

3.資料のやり取り

4.支払い

について解説されています。

ご活用ください！